Студентам и абитуриентам Детям и родителям Консультируют специалисты библиотеки

Афиша

7-я Традиционная выставка лоскутного шитья «Роскошь из лоскутков» женского клуба «Очарование» 01.06.17 10.00-17.00 Центр истории культуры ЦГДБ ул. Энгельса, 10

Праздник «Детства яркая планета» 01.06.17 10.00-11.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Праздник-ералаш "Пусть всегда звучат смех, веселье, песни"(Межд.день защиты детей) 01.06.17 10.00-11.00 библиотека № 3 ул.Александрова, 13б

Час детской улыбки "В стране счастливого детства" 01.06.17 10.00-11.00 библиотека №6 улица Кирова, 20

Утренник «Пусть всегда будет детство» 01.06.17 10.30-11.30 Библиотека №8 Б-р Профсоюзов, 2

Утренник «Пусть будет мирным небо над землею, пусть вечно детство звонкое смеётся» ко Дню защиты детей 01.06.17 10.00-12.00 Библиотека № 7 ул.Химиков, 2

Литературный праздник «На всех парусах в лето!» 02.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16, пр. Ленина,71

Праздник-ералаш «Пусть всегда звучат смех, веселье, песни»(Межд.день защиты детей) 03.06.17 10.00 ГБСУ СО ОРЦДИ «Надежда» ул.Мира, 25

Библиофреш «Листая новые страницы». Встреча в арт-студии "Светоч" 03.06.17 15.00-16.00 Центральная городская библиотека, проспект Ленина, 17

Праздник-визит в мастерскую «Чудо страна, где рождается мультик» (Всем.день мультфильмов) 05.06.17 09.30-10.30 библиотека № 3, ул.Александрова, 13б

Беседа - дайвинг «Всё ли мы знаем о Пушкине?» В рамках международной акции «Читаем Пушкина вместе» 06.06.17 10.00-11.00 Библиотека № 11 пр. Ленина,5

Лукоморьевские игрища «Давайте Пушкина читать» 06.06.17 10.00-11.00 Библиотека №6 улица Кирова, 20

Фольклорный экспресс «Хороводные песни и игры» 06.06.17 10.30-11.30 Библиотека №8, Б-р Профсоюзов, 2

«У Лукоморья дуб зеленый» - читаем сказки Пушкина. Литературное лото 06.06.17 10.00-11.00 ДЮБФ №13 ул. Мира 75

Конкурс чтецов к Пушкинскому дню России «Я вдохновенно Пушкина читал» 06.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16. пр. Ленина,71

Сказочное путешествие «Там лес и дол видений полон…» Пушкинский день) 06.06.17 16.00-17.00 Библиотека №14 Оломоуцкая, 80

Беседа - познание «Слово русское, родное» 07.06.2017 10.00-11.00 Библиотека №6, улица Кирова, 20

Познавательно-игровая программа «Если с другом вышел в путь...». 07.06.17 10.00-11.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Хит-парад полевых цветов «Раз ромашка, Два ромашка» 08.06.17 10.00-11.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Лукоморьевские игрища «Давайте Пушкина читать» 08.06.17 10.00-11.00 библиотека №6 улица Кирова, 20

Гостиная друзей «Друзья - бесценное богатство»09.06.17 10.30 11.30 Библиотекм №8 Б-р Профсоюзов, 2

Патриотический час ко Дню независимости09.06.17 10.00-11.00, 12.00 Библиотека № 7 ул.Химиков,2

Литературно-сказочное путешествие (Пушкинский день России)«На солнечной поляне Лукоморья» 09.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16. пр. Ленина,71

Краеведческое ревю «Сказ про атамана, что Стенькой Разиным зовут». Встреча в краеведческих чтениях «Летопись краеведа» 10.06.2017 15.00-17.00 Центральная городская библиотека, проспект Ленина,17

Информационный обзор-презентация «Чудеса России» 13.06.17 10.00-11.00 Библиотека №6 улица Кирова, 20

Праздник-визит в мастерскую «Чудо страна, где рождается мультик» 13.06.17 10.00-11.00 ГБСУ СО ОРЦДИ «Надежда» ул.Мира,25

«Экоград для девчонок и ребят». Развлекательная программа 13.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Акция «Добрая вода» Игра-ситуация «Не зная броду, не суйся в воду» Викторина «У воды играем правил не забываем» 13.06.17 10.00-11.00 Библиотека № 7 ул.Химиков,2

Беседа (К 520 л. рос. герба и Дню России) «Есть символы державности страны. Их знать все с детства мы должны» 13.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16. пр. Ленина,71

Арт-портрет «Вас приглашает Эльдар Рязанов».(К 90-летию со дня рождения). Встреча в студии «Кинокадр» 13.06.17 16.00-18.00 Центральная городская библиотека, проспект Ленина,17

Час знаний «Мы - россияне» 14.06.17 10.30-14.30 Библиотека №8 Б-Профсоюзов,2

«Земли родной очарованье». Экскурсия-путешествие по природным паркам Волгоградской области 14.06.17 10.00-11.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Вечер открытий «Из дальних странствий возвратясь» ко Дню туризма 14.06.17 14.00-15.00 Библиотека № 7 ул. Химиков,2

Спортивный каледоскоп "Молодость.Здороье.Красота" 15.06.17 10.30-11.30 Библиотека №8 Б-Профсоюзов,2

Правовая азбука «И спросила кроха «Что такое хорошо и что такое плохо?» 15.06.17 10.00-11.00, 12.00-13.00 Библиотека № 7 ул.Химиков,2

«...Как пламень жертвенный огонь...». Литературно-музыкальный вечер15.06.17 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Слайд - полет "Через Северный полюс в Америку" (80 лет беспосадочному перелету) 16.06.17 11.00-12.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Литературно – физкультурная эстафета «Искусству — Да! Спорту — Да! Жизни и мечте — Да!»16.06.17 10.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Засдеание клуба «Остров общения» Час душевного общения «Жила-была забытая книжка»16.06.17 14.00-15.00 Библиотека №14 Оломоуцкая, 80

Вечер воспоминаний «Визитные карточки былого: время и люди города Волжского» 16.06.17 14.00-15.00 Библиотека № 7 ул. Химиков,2

Игра-путешествие (Году экологии) «Путешествие в лес, полный чудес» 16.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16. пр. Ленина,71

Литературно-музыкальный вечер "Душу открываю перед вами...". Встреча с поэтессой Антониной Сорокиной 17.06.17 15.00-17.00 Центральная городская библиотека, проспект Ленина,17

Урок медиабезопасности "Интернет - возможности с осторожностью" 19.06.17 09.30-10.30 библиотека № 3, ул.Александрова,13б

Акция "Добрая вода" "Чтобы не было беды, будь осторожен у воды" 19.06.17 11.00-12.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Краеведческий эко-урок «Кто у нас живет, что у нас растет?» 19.06.17 10.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира, 75

Музыкальное путешествие «Большой секрет для маленькой такой компании» Ю.Мориц 80 лет 19.06.17 10.00-11.00 Библиотека № 7 ул.Химиков,2

Мастер-класс "Сюрприз для друга" (Межд.день друзей) 20.06.17 09.30-10.30 библиотека № 3 ул.Александрова,13б

«Ты тоже родился в России, березовом милом краю. Урок патриотического воспитания 20.06.17 10.00-11.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Патриотический правовой час "Я люблю страну, где есть право на имя и семью" 20.06.17 10.00-11.00 Библиотека №6 улица Кирова,20

Мульт-калейдоскоп "Друзья нашего детства" 20.06.17 10.00-11.00 ЦГДБ ул. Энгельса, 10

Мульт-парад «Ну, Котеночкин, погоди!» 20.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16. пр. Ленина,71

Литературно-игровая программа «Каникулы без книги – лето без солнца» 21.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Час памяти "Свет памяти, свет скорби и любви" 21.06.17 10.00-11.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Урок медиабезопасности "Интернет - возможности с осторожностью" 21.06.17 10.00-11.00 ГБСУ СО ОРЦДИ "Надежда" ул.Мира,25

Урок по ОБЖ «Не зная броду, не суйся в воду» 22.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Урок-предупреждение "Они могут исчезнуть: Красная Книга и ее обитатели" 22.06.2017 10.00-11.00 Библиотека №6 ул. Кирова,20

День памяти и скорби "Уходили мальчишки- плечах шинели" 22.06.17 12.00-13.00 Библиотека №14 ул.Оломоуцкая,80

Час-памяти (Дню памяти и скорби) «Помни! Во имя павших и живых! 22.06.17 11.00-12.00 Библиотека № 16 пр. Ленина, 71

Мастер-класс "Милое сердечко" (Всеросс.день семьи, любви и верности) 23.06.17 09.30-10,30 библиотека № 3 ул.Александрова,13б

Заседание клуба "остров общения" "Жила -была забытая книжка" 24.06.17 14.00.-15.00 Библиотека №14 ул.Оломоуцкая,80

Познавательный библиотечный урок "Книжный багаж для любителей природы" 26.06.17 10.00-11.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

«Раз ромашка, Два ромашка». Хит-парад полевых цветов 26.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Литературно-игровая программа«Каникулы без книги – лето без солнца». 27.06.17 10.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Заседание цикла "Будь острожен, малыш" 27.06.17 10.00-11.00 Библиотека №14 ул.Оломоуцкая,80

Мастер-класс "Сюрприз для друга" (Межд.день друзей) 27.06.17 10.00-11.00 библиотека № 3 ул.Александрова,13б

Исторический экскурс "Дивен и светел русский человек" 27.06.17 10.30-11.30 Библиотека №8 Б-р Профсоюзов, 2

День информации "Героям 1812 года посвящается" 28.06.17 11.00-12.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Урок любознательности «Родная речь — колокол знаний, или Почему мы так говорим?» 28.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира 75

Урок по ОБЖ «Спасательный круг» 29.06.17 10.00-11.00 11.00-12.00 ДЮБФ № 13 ул. Мира, 75

Поэтический сюрприз "Большой секрет для маленьких…" 30.06.17 11.00-12.00 ЦГДБ ул. Энгельса,10

Карта сайта

Поиск по сайту




Виртуальная галерея художников города Волжского

Поэты и писатели
города Волжского

Фестиваль-семинар
"Новое слово"

ПЕРЕПЛЁТ
книг, дипломов, отчётов
и др. печатной продукции
Ул. Кирова, 20 (у вокзала) вход с торца здания библиотеки №6
с ул. Коммунистической
с 9-00 до 17-00
выходной: суббота, воскресенье
тел.: +7 (8443) 31-29-15, +7 (905) 392-98-72

Права потребителей

Кто такой потребитель?

Права потребителейГражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, называется потребителем.

Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц, а также на физических лиц (граждан), которые приобретают товар с целью его использования в предпринимательской деятельности.

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях. Однако является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд (например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировочных целях). Под "потребителем" понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин, пользующийся ими.

Отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско-правовых договоров, законодательством о защите прав потребителей не регулируются.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров:

- купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи;

- продажи недвижимости;

- энергоснабжения;

- найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг;

- подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан);

- проката;

- перевозки граждан, их багажа и грузов;

- комиссии;

- хранения;

- на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя - гражданина, в том числе предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору банковского вклада, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг;

- возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных);

- других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Основные права потребителя.

- на качество

- на безопасность

- на информацию

- на возмещение ущерба

1. Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу). (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" качество товара (работы, услуги):

- соответствовать договору (если в договоре есть условия о качестве),

- быть пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (если в договоре нет условия о качестве),

- быть пригодным для использования в Ваших конкретных целях (если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность об этих целях).

- соответствовать требованиям стандарта (если они предусмотрены стандартом).

При продаже товара по образцу и (или) описанию качество товара (работы, услуги) должно соответствовать образцу и (или) описанию (п.4 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (работу, услугу), который (п.5 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей") соответствует этим требованиям.

Работа или услуга с недостатками.

Недостатки могут быть обычными недостатками и существенными недостатками.

В преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" определены понятия недостатка и существенного недостатка. Недостаток товара (работы, услуги) - это его несоответствие:

- обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке,

- условиям договора,

- целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется,

- целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора,

- образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги)? это

- неустранимый недостаток,

- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени,

- выявляется неоднократно,

- проявляется вновь после его устранения,

- или другие подобные недостатки.

2. Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для его жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.

3. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации потребитель должен получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

4. Право на возмещение ущерба: за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

5. Компенсация морального вреда: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Право на обмен товара надлежащего качества.
Товары, не подлежащие обмену

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". К ним относятся товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, товары бытовой химии, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия, непериодические издания, драгоценные изделия, оружие, животные и растения, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; мебель для гостиннойэлектробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе, входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Не возвращается также мебель, изготовленная по заказу. При этом не важно, является ли гарнитур или одиночный предмет мебелью стандартной или эксклюзивной.

Право потребителя при обнаружении недостатков в товара.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» - «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". К ним относятся:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Материал подготовлен с использованием СПС «Гарант».

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить