Студентам и абитуриентам Детям и родителям Консультируют специалисты библиотеки

Афиша

День исторический знаний "Не забудет наш народ доблесть русских воевод" 01/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Мастер-класс «Георгина в технике «канзаши» из атласных лент» (в рамках творческой мастерской «Творенье рук – души творенье») 02/11/17 16:00-18:00 ЦГБ Стоимость билета: 150 руб.
Патриотическая акция «Мы – великой России частица» (День народного единства) 02/11/17 13:00-14:00 ЦГБ в сквере на ул. Фонтанной
Школа безопасности "Первый тоненький ледок, чем опасен он, дружок" 02/11/17 12:00-13:00 ЦГДБ
Открытие выставки клуба коллекционеров "Пролетарская эпоха" (к 100-летию революции 1917 года в России) 05/11/17 14:00-15:00 Центр истории культуры в ЦГДБ
Час истории "История двуглавого орла" (ко Дню народного единства) 07/11/17 13:30-14:30 Библиотека №3
Исторический дилижанс "Юбилею революции посвящается" 08/11/17 11:00-12:00 ЦГДБ
Литературно-музыкальный вечер "Певцы передадут потомству наш подвиг, славу, торжетство" 08/11/17 14:00-15:00 ЦГДБ
Познавательное занятие клуба "Братья славяне" "Ягодный бал" 08/11/17 12:00-13:00 ЦГДБ
Мастер-класс «Георгина в технике «канзаши» из атласных лент» (в рамках творческой мастерской «Творенье рук – души творенье») 09/11/17 16:00-18:00 ЦГБ Стоимость билета: 150 руб.
День толерантности "Возьмемся за руки, друзья…" 09/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Час истории «Герб Российской державы» (к 520-летию со дня утверждения) 09/11/17 12:30-13:30 ЦГБ
Краеведческое турне «Раскопки расскажут нам… (в рамках краеведческих чтений «Летопись краеведа») 11/11/17 15:00-17:00 ЦГБ
Клуб фантазеров "Лучший в мире выдумщик вредных советов" (к 70- летию писателя Г. Остера) 12/11/17 14:00-15:00 Библиотека №14
Поэтическая прогулка "По радуге, по радужке, по цветной дуге на одной ноге!" 13/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Арт-трибуна «Вас приглашает Эльдар Рязанов…» (к 90-летию со д.р.) (в рамках студии «Кинокадр») 14/11/17 16:00-18:00 ЦГБ
Информационный час "Мы разные - в этом наше богатство. Мы вместе - в этом наша сила!" 14/11/17 14:00-15:00 Библиотека №6
Час литературного портрета"Спешим друзья, идем вперед, нас Маршак к себе зовёт" 14/11/17 12:15-13:00 Библиотека №13
Час толернстности "У нас единая планета, у нас единая семья" 14/11/17 14:00-15:00 Библиотека №7
Диалог «Борьба с фитофторой на помидорах – самые эффективные средства» (в рамках клуба «Дачник») 15/11/17 15:00-17:00 ЦГБ
Литературная игра "Приходите в Остер - класс" 15/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Литературно-кинематографический вечер "Биение сердца" .К юбилею В.Токаревой 15/11/17 14:00-15:00 Библиотека №7
Эко-путешествие "Сюрпризы лесной тропинки" 15/11/17 15:00-15:40 Библиотека №8
Экспресс-час "Людям хочется мира" (16 ноября - день толерантности) 15/11/17 12:30-13:10 Библиотека №16
Мастер-класс «Георгина в технике «канзаши» из атласных лент» (в рамках творческой мастерской «Творенье рук – души творенье») 16/11/17 16:00-18:00 ЦГБ Стоимость билета: 150 руб.
Котоворот " Всего понемножку о черных кошках" 16/11/17 12:00-13:00 ЦГДБ
Тренинговое занятие «Как ужиться в этом сложном мире…» (к международному дню толерантности) 16/11/17 12:30-13:30 ЦГБ
Литературная осенняя прогулка "Под сенью Болдинскиих аллей" 17/11/17 11:00-12:00 ЦГДБ
Митинг литературных героев "Пеппи, Карлсон и другие.." 17/11/17 10:00-10:45 Библиотека №13
Презентация книги Т.А. Башлыковой "Безрождное, Верхняя Ахтуба. Волжский" 17/11/17 15:00-16:00 Центр истории культуры в ЦГДБ
Нравственный разговор «Богослов и философ» (к 125-летию со д.р. С. Еремина) (в рамках православного альманаха «Слово») 19/11/17 12:00-15:00 ЦГБ
Азбука правового пространства "Закон - залог труда и лада" 20/11/17 10:00-11:00 Библиотека №3
Виртуальный исторический экскурс "Славно начато славное дело вгрозном грохоте, в снежной пыли" (75 лет начала Контрнаступления под Сталинградом) 20/11/17 11:30-12:30 Библиотека №11
Коллекция хороших манер "Привет! Бонжур! Хелло! А можно просто - здравствуйте!" 20/11/17 12:00-13:00 ЦГДБ
Правовой час "Дети имеют ПРАВО" 20/11/17 13:30-14:30 Библиотека №6
Литературный час "В далекой прекрасной стране"(тв-во В.Гауф) 21/11/17 11:00-12:00 Библиотека №7
Правовой курс "Дадим шар земной детям!" 21/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Эко-вернисаж "Земли родной очарованье" 21/11/17 15:00-15:40 Библиотека №8
День информации " У вас еще нет кошки?" 22/11/17 12:00-13:00 ЦГДБ
Информсюрприз "Маме, мамочке, мамуле!" 22/11/17 10:00-10:30 Библиотека №13
Литературный гид "Она любила всех детей на свете"(к 110-летию А.Лиднгрен) 22/11/17 10:00-11:00 Библиотека №6
Утренинк "Юбилей в стране Читателии" 22/11/17 10:00-11:00 Библиотека №7
Мастер-класс «Георгина в технике «канзаши» из атласных лент» (в рамках творческой мастерской «Творенье рук – души творенье») 23/11/17 16:00-18:00 ЦГБ Стоимость билета: 150 руб.
Букет поздравлений "Прекрасен мир любовью материнской" 23/11/17 13:00-14:00 ЦГДБ
Литературно- музыкальный вечер "Святая должность на Земле" (День матери) 23/11/17 11:00-12:00 Библиотека №6
Эко-диалог «ЭКОТРЕВОГА! По странам и континентам» (В рамках информационно-познавательного объединения «ЭКО-ТРОПА») 23/11/17 12:30-13:30 ЦГБ
Вечер "Мы будем вечно прославлять ту женщину, чьё имя мать" 24/11/17 14:00-15:00 Библиотека №7
Женское библио-ателье "Раскроить бы жизнь на материю, и вернулось бы счастье ко мне" (к 80-летию В. Токаревой) 24/11/17 15:00-16:00 Библиотека №14
Занимательный калейдоскоп "Опередившие время" 24/11/17 12:00-13:00 Библиотека №11
Мастер-класс "Книжка-kawaii" 24/11/17 13:30-14:30 Библиотека №3
Музыкально – поэтический коллаж «Я хочу до земли поклониться» (День матери) 24/11/17 14:00-16:00 ЦГБ
Литературный час «А Нобель бы не возражал…» (Лауреаты Нобелевской премии по литературе) (в рамках Арт-студии «Светоч») 25/11/17 14:00-16:00 ЦГБ
Креативная лаборатория "Наступил век почты электронной" 26/11/17 12:30-13:30 Библиотека №3
Праздник-парад "Моя зоопалитра" (30 ноября - День домашних животных) 27/11/17 10:00-11:00 Библиотека №3
Литературный аукцион "Как хорошо дарить подарки" Г.Остер 28/11/17 11:00-12.00 Библиотека №7
Час благодарения "Достойней всех красот Вселенной родные лица матерей" 28/11/17 11:00-12:00 Библиотека №13
Мастер-класс «Елочные игрушки, вязание крючком» (в рамках творческой мастерской «Творенье рук – души творенье») 30/11/17 16:00-18:00 ЦГБ Стоимость билета: 150 руб.

Карта сайта

Поиск по сайту




Виртуальная галерея художников города Волжского

Поэты и писатели
города Волжского

Фестиваль-семинар
"Новое слово"

ПЕРЕПЛЁТ
книг, дипломов, отчётов
и др. печатной продукции
Ул. Кирова, 20 (у вокзала) вход с торца здания библиотеки №6
с ул. Коммунистической
с 9-00 до 17-00
выходной: суббота, воскресенье
тел.: +7 (8443) 31-29-15, +7 (905) 392-98-72

Новый закон о коллекторской деятельности

Доказательства  в  суде03.07.2016 был принят федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", которого ждали многие граждане, являющиеся должниками по кредитным договорам.

До принятия данного закона деятельность коллекторов регламентировалась статьей 15 федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" – «Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)», при этом отдельного закона, регулирующего взаимодействие коллекторских организаций с должниками-заемщиками по кредитному договору не существовало, что вызывало злоупотребления с их стороны при работе с должниками. В целях пресечения недобросовестного поведения коллекторов в отношении граждан-должников и было решено регламентировать действия по возврату долгов.

Кредитор может временно привлечь коллекторское агентство для проведения мероприятий, направленных на погашение заемщиком просроченной задолженности по кредиту либо уступить задолженность заемщика коллекторскому агентству на основании соответствующего договора.

Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры.

Закон предусматривает перечень способов взаимодействия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с должником:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, содержащее отказ от взаимодействия вышеперечисленными двумя способами.

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с членами семьи, родственниками должника, иными проживающими с должником лицами, соседями по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется письменное согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. При этом должник может в любое время вправе отозвать данное им согласие, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, вправе осуществлять только:

1) кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования;

2) лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Статьи 6, 7, 8, 9, 10 федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ содержат требования, которые должны соблюдать кредитор или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, при взаимодействии с должником по вопросу возврата просроченной задолженности. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности непосредственное взаимодействие с должником:

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры);

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:

а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);

б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;

3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;

4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);

5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.

В соответствии со статьям 9, 10, 11 федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах обязаны:

1. в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником;

2. ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения;

3. возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Коллекторы не имеют права приходить к должнику по месту его жительства или на работу без его согласия. Неприкосновенность жилища – это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).

Коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, нужно обратиться в полицию.

Согласно ст. 14.57 КоАП РФ совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.

Любое физическое воздействие коллекторов на должника может быть квалифицировано по ст. 116 УК РФ "Побои". Угрозы убийством и причинением тяжкого вреда здоровью - по ст. 119 УК РФ. Распространение порочащих должника ложных сведений - по ст. 128.1 УК РФ "Клевета". Собирание и распространение сведений о личной жизни должника, его родных и близких - по ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Проникновение в жилище должника без его согласия - по ст. 139 УК РФ "Нарушение неприкосновенности жилища". Нередко встречающиеся на практике действия коллекторов по требованию средств также от лиц, не являющихся должниками вовсе (при наличии угроз), могут быть квалифицированы по ст. 163 УК РФ "Вымогательство".

Кроме того, должник, пострадавший от незаконных действий коллекторов либо превышения их полномочий может потребовать выплатить им компенсацию морального вреда, обратившись с соответствующим иском в суд.

Материал подготовлен с использованием СПС «Консультант плюс»

Поделитесь ссылкой с друзьями!

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить